Mariby Karolay, U.M., Estela Tamay, W. y Esquivel Paredes, L.J. 2019. Mejora del proceso de atención de incendios para incrementar la calidad del servicio brindado por la Compañía de Bomberos Voluntarios del Perú B 107 – Chimbote 2017. Revista Científica EPigmalión. 1, 1 (jun. 2019). DOI:https://doi.org/10.51431/epigmalion.v1i1.466.